RSS

Городской портал госуслуг
Одним из вопросов, оживленно обсуждавшимся жителями района Зябликово на встрече с Мэром Москвы Сергеем Семёновичем Собяниным, был вопрос об открытии на территории района нового катка.

Дело в том, что каток, открытый в этом сезоне на границе районов Зябликово и Орехово-Борисово Северное, сразу же оброс очередями - желающих покататься оказалось слишком много. Поэтому поступило предложение открыть еще один. Как вы считаете - нужен ли в Зябликово еще один каток?
Всего проголосовало 177 человек

Проактивному консультированию обучат сотрудников центров госуслуг Москвы

13:27 28.01.2016
В столице сотрудникам центров госуслуг расскажут, как активно консультировать посетителей

Сотрудников центров предоставления государственных услуг научат активно консультировать жителей столицы. Об этом сообщил и.о. ректора МГУУ правительства Москвы Василий Фивейский.

«В этом году мы продолжаем делать пакет дистанционных курсов для многофункциональных центров. За два года мы уже создали более 100 обучающих курсов, как для универсальных специалистов, так и онлайн-инструкции для жителей, которые получают госуслуги», - отметил Фивейский.

Для центров «Мои документы» университет разрабатывает библиотеку кейсов, которую сотрудник сможет использовать его как справочник при необходимости.

«Задача в том, чтобы начать оказывать проактивное консультирование. Предположим, москвичка пришла в центр и говорит: "У меня родился третий ребенок, я хочу его зарегистрировать". В идеале специалист должен не только помочь ей в этой радостной ситуации, а объяснить, что теперь она приобретает статус многодетной мамы и будет получать различные льготы и бесплатные услуги», - добавил Фивейский.

В Москве работают 112 центров «Мои документы», в них предоставляют 152 услуги и выдают более 200 видов документов.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати