За минувшие четыре года столица вышла в лидеры по развитию центров оказания государственных слуг. Об этом сегодня на пресс - конференции в Информационном центре Правительства Москвы сообщила директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова.
На сегодняшний день время ожидания удалось сократить. Оно составляет 3 минуты.
«Москва – лидирует в мире по этому показателю. Среднее ожидание по нам составляет сейчас три минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3 %», - подчеркнула Елена Громова.
Число обратившихся в центры «Мои документы» растет. Ежедневно столичные центры обслуживают более 70 тысяч человек. Год назад посетителей было меньше - около 50 тысяч.
Всего на данный момент в центрах можно получить более 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств. Специалисты оказывают свою помощь в 123 самых востребованных услугах.
Отметим, что исследование проводилось в 19 городах мира. Заведения расценивали по 22 параметрам. В их числе: комфортность, доступность услуг и обратная связь и другие показатели.
Кроме Москвы, в исследовании приняли участие учреждения Амстердама, Берлина, Стокгольма, Торонто и других городов.
Жители Южного административного округа столицы активно поддерживают открытие новых центров госуслуг на портале «Активный гражданин».
Отметим, что новый центр госуслуг «Мои документы» планируется открыть в районе Зябликово. Поддержали открытие нового МФЦ на улице Мусы Джалиля 78% участников. Здание будет расположено возле станции метро «Шипиловская». Будет обустроена парковка.